La optimización de estructuras organizacionales y la redefinición de roles se ha posicionado como uno de los principales desafíos que perciben los líderes de negocio en México, según un estudio de EY. La antesala de la reducción de jornada laboral, el avance tecnológico y el contexto económico han influido en esta tendencia.
La encuesta Desafíos y Tendencias para las Empresas en México y Latinoamérica 2026 de EY evidencia que la reestructura organizativa y la redefinición de los puestos de trabajo se posiciona como el cuarto reto más relevante en la agenda de Capital Humano para los directivos de empresas en México, sólo por detrás del desarrollo y fortalecimiento de la cultura organizacional, la satisfacción y bienestar en el trabajo, y la atracción de talento.
El 31% de los ejecutivos en el país percibe que la optimización de la estructura organizacional es el mayor reto en su compañía, un nivel por arriba del promedio en Latinoamérica (26%). En la región, el tema ocupa la séptima posición en la lista de desafíos asociados a la organización, cultura y talento.
"Es un catalizador de muchos factores que están sucediendo", afirma en entrevista Gustavo Redondo, socio de People Advisory Services (PAS) de EY México. A decir del especialista, los cambios tecnológicos, la reducción de la jornada laboral y las presiones económicas han creado una "tormenta perfecta" para que las empresas se cuestionen qué roles tienen, cuáles necesitan, cómo pueden ser más eficientes, entre otras interrogantes.
"El tema de optimización de la estructura es el efecto de todo lo que está pasando en el tema laboral: qué tipo de cultura quiero tener, qué estilo de trabajo quiero tener, qué tipos de jornadas voy a tener, incluso el tema de teletrabajo. Para todo eso tienes que reorganizar y reestructurar los roles, las responsabilidades, las estructuras. Es un tema que cada vez veremos más en México", apunta.
Gustavo Redondo subraya que los factores tecnológicos, reformas laborales y el contexto económico está obligando a las empresas en el país a repensar cómo se trabaja y cómo se puede agregar valor. "Con toda esta vorágine de temas, si arreglas sólo un pedacito del modelo no necesariamente vas a maximizar todo lo que sucede. Hay que poner al centro a las personas y realmente reimaginar el trabajo".
Pero el rediseño del trabajo no es la única inquietud de los directivos en México. Por arriba de ese desafío los ejecutivos posicionan el fortalecimiento de la cultura organizacional, y la satisfacción y bienestar en el trabajo como los retos más importantes asociados al talento.
Este comportamiento refleja preocupaciones aún mayores para la alta dirección: la retención de talento clave y la adaptación de los espacios de trabajo a nuevas expectativas de los colaboradores.
"Estos temas están conectados. Atraer ya no basta, el reto es retener y desarrollar", dice Gustavo Redondo. Para sortear ese desafío, las condiciones y entornos de trabajo juegan un papel importante y los ejecutivos están conscientes de eso, agrega el especialista.
Este reto es relevante porque implica un trabajo estratégico en torno a las condiciones y los ambientes en los que se desarrollan las personas, pero también un abordaje integral del bienestar laboral.
La encuesta evidencia que en un entorno organizacional más tecnológico, las organizaciones deben retornar más al aspecto humano y darle más sentido al trabajo, opina el socio de PAS de EY México. "Las empresas que pongan al centro a las personas, tal vez no vean el resultado en el corto plazo, pero las veremos ganando en el mediano y largo plazo por todo lo que significa para las personas".
Gustavo Redondo considera que la relevancia que están tomando los temas de talento entre la alta dirección es una gran ventana de oportunidad para que Recursos Humanos tome un papel protagónico en las compañías.
"Las áreas de Recursos Humanos tienen que elevar la discusión para ser un socio estratégico dentro del negocio y ver un poco más el futuro. Hay actividad laboral muy fuerte y temas transaccionales, pero no debería ser el centro para operar, hay que encontrar un balance más estratégico, las empresas se están enfrentando a transformaciones muy grandes donde el factor humano y la cultura es muy importante", expone.
Son las áreas de Capital Humano las que deben coordinar las estrategias para sortear los retos que ya están en la agenda de los líderes de negocio. "La gran capacidad que tienen las organizaciones que se transforman tiene mucho que ver con la cultura y con las personas".
